- ㈜247랩컴퍼니(이하 "회사"라
함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진
및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’, ‘개인정보보호법’ 등에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다.
- 회사의 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의
변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 고객께서는
당사 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
- 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조(수집하는
개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
1) 회사는 다음과 같이 필수적인 개인정보만을 수집하여 이용합니다.
가. 회원가입을 위한 본인확인 및 회원가입 의사 확인
- 성명, 생일, 출생년도, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI,CI),
이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
나. 결제 및 환급, 본인인증을 위한 항목
- 성명, 생년월일, 계좌번호, 휴대폰번호, 입출금내역
2) ‘서비스’ 이용 또는 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어
수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 결제기록, 이용정지
및 해지 기록, 접속로그, 쿠키, 이용자 접속IP주소, 불량
혹은 비정상 이용기록, 광고식별자(ADID/IDFA), API
Keys
2. 개인정보 수집방법
1) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입을 통한 개인정보 수집, 웹페이지, 전화, 1:1 문의하기 게시판, 이메일
제2조(개인정보의
수집 및 이용목적)
회사는 고객의 개인정보를
수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.
1. 회원관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 미성년자의 확인
- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리,
분쟁조정을 위한 기록보존
- 고지사항 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산
- 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤
서비스 제공
- 요금 결제 및 정산
3. 마케팅 및 광고에 활용
- 고객에게 최적화된 서비스 제공
- 신규 서비스(제품) 개발
및 특화
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 웹페이지 접속 빈도 파악
- 서비스 이용에 대한 통계
- 신규 상품 또는 서비스 안내
- 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획
- 경품행사, 이벤트, 회사소식
등 관계사/제휴사 소식 등 광고성 정보 또는 회원 참여공간 운영
- 고객설문조사
제3조(개인정보의
제공)
회사는 고객의 개인정보를
수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지
않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는
예외로 합니다.
1. 매각•인수합병 등: 영업의
전부 또는 일부를 양도하거나, 합병•상속 등으로 서비스제공자의
권리•의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게
통지합니다.
1) 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3) 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및
비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우’로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.
4) 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물리적
피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
제4조(개인정보의
처리 위탁)
1. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 다음 각 호의 사항 모두를 이용자에게 미리 알립니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.
1) 개인정보 처리위탁을 받는 자
2) 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용
2. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁이 수반되는 계약의 체결 시 위탁업무 수행목적 외의 개인정보 처리 금지, 기술적 및 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 및 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로서
명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
제5조(개인정보의
처리 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의
수집 시에 동의 받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1) 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지
2) 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는
서비스 공급완료 및 관련 비용결제∙정산 완료 시까지
3) 이벤트 정보 안내 : 해당 이벤트
종료 시까지
4) 고충 처리 : 회원 탈퇴 후 5년 또는 관계 법령에 정해진 보관기간 중 장기인 것의 종기까지
3. 제2항에도 불구하고, 다음
각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.
1) 다음 각목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지
|
구분
|
관련법률
|
보유기간
|
|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
|
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
|
5년
|
|
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
|
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
|
5년
|
|
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
|
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
|
3년
|
|
로그인 기록
|
통신비밀보호법
|
3개월 이상
|
2) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사
등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
3) 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계
잔존시에는 해당 채권∙채무 정산시까지
4) 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의
종료가 확정될 때까지
제6조(개인정보
파기 절차 및 방법)
회사는 수집한 개인정보의
이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기 또는 별도 분리 보관 합니다. 그
절차, 시점, 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 및 시점
- 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련
법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에
따른 보유기간이 경과한 후에 즉시 파기합니다. 일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 회원가입시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제
됩니다.
2. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 분리 보관 시점 및 방법
- ‘개인정보 유효기간제’ 에 따라
1년간 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 이용자의 계정은 휴면상태로 전환됩니다. 휴면상태 회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관되며, 접근 제한 및
보안 적용하여 관리 됩니다.
제7조(이용자
및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 제35조
제4항, 제36조
제1항, 제37조
제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
2. 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은
자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보
처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른
위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를
요구할 수 없습니다.
5. 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나
정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조(개인정보의
안전성 확보 조치)
회사는 개인정보보호법
제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치
1) 내부관리계획 수립 : 회사는 회사가
처리하는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
2) 개인정보취급자의 최소화 및 교육 : 회사는
개인정보취급자를 담당자에 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에
대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
2. 기술적 조치
1) 개인정보처리시스템 접근권한 관리
2) 개인정보의 암호화
3) 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치
1) 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이
통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고
있습니다.
제9조(개인정보
자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부에 대한 사항)
1. 회사가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치•운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열
정보를 말합니다. 고객이 회사 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 쿠키(cookie)를 통해 수집한 고객의 정보를 다음의
목적을 위해 사용될 수 있습니다.
1) 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
2) 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를
파악하여 타겟(target)마케팅에 활용
3) 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를
제공
4) 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
5) 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
3. 쿠키의 설치∙운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을
거부하거나 삭제할 수 있습니다.
4. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에
대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시
선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트
데이터 > 쿠키 수준 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 선택
> 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
제10조(행태정보의
관리)
1. 행태정보란 웹사이트 방문 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의
관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는
온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
2. 회사는 상품, 서비스 개발 및 고객분석, 이용 행태에 따른 서비스 제공 등을 위해 행태정보를 처리하고 있습니다.
1) 수집하는 행태정보 항목 : 웹/앱 서비스 방문기록, 검색/클릭
등 사용기록, 기기정보, IP주소, ADID, IDFA, IDFV 등 이용자 활동정보를 수집합니다.
2) 수집 방법 : 이용자가 서비스
이용 시 로그 정보 분석 툴(Amplitude, Appsflyer, Google Analytics)을
통해 자동 생성되어 저장됩니다.
3) 수집 목적 : 상품 및 서비스
개발, 통계 및 고객분석, 서비스 속도 및 상태 개선, 기타 이용자 행태정보 기반 서비스 제공 목적으로 처리합니다.
4) 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴
후 5년간 보유되며, 보유기간 경과 시 지체없이 삭제합니다.
5) 이용자 통제권 행사방법 : 고객이
브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.
- 웹브라우저(예시) : 도구 > 인터넷옵션
> 개인정보 > 고급 > 쿠키차단
- 스마트폰(예시 / OS 버전에 따라 다소 상이할 수 있습니다.)
- 안드로이드폰 : 설정 > 개인정보보호 > 광고
> 광고 맞춤설정 선택 또는 해제
- 아이폰 : 설정 > 개인정보보호 > 추적
> 앱이 추적을 요청하도록 허용 또는 해제- Google Analytics 설정해제
안내
제11조(개인정보
보호 책임자 및 담당 부서)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보
보호 책임자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 보호 책임자 : 김빛나
2) 개인정보 보호 담당자 : 김빛나
3) 직책 : 대표이사
4) 이메일 : support@247lab.co.kr
2. 이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로
문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보침해신고센터
( http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 )
2) 대검찰청 사이버수사과
( http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301 )
3) 경찰청 사이버수사국
( https://ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182 )
4) 개인정보 분쟁조정위원회 (
https://www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
제12조(링크
사이트에 대한 책임)
1. 회사는 이용자에게 다른 외부사이트로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 이
경우 회사는 외부사이트에 대한 통제권이 없으므로 이용자가 외부사이트로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임 및 보증할 수 없으며, 링크된 외부사이트의 개인정보처리방침은
회사와 무관하므로 해당 외부사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
제13조(개인정보
처리방침 변경)
1. 회사가 위 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행하는 날로부터 최소 7일전에
이용자에게 고지하겠으며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
제14조(고지의무)
공고일자 : 2023년 3월 1일
시행일자 : 2023년 3월 1일